Site responsive, application IOS & Android, back-office
Prototype : https://invis.io/YZPD2BTEHBX
Site : https://www.bigupvideo.com/
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🟣 Big Up — Concevoir la confiance dans la réservation de créateurs
Comment rendre la réservation d’une vidéo personnalisée simple, claire et rassurante — précisément au moment où les utilisateurs hésitent le plus ?
🔴 Le challenge
Réserver une vidéo auprès d’un créateur n’est pas qu’une transaction — c’est un acte de confiance.
Les utilisateurs ne savent pas :
- ce qu’ils vont réellement recevoir
- si le créateur va livrer
- si le prix est justifié
👉 Résultat : hésitation, abandon, perte de conversion.
🟢 Mon approche
Je me suis concentré sur un principe clé :
Réduire l’incertitude à chaque étape du parcours.
Concrètement :
- simplifier l’expérience
- rendre les informations clés immédiatement visibles
- concevoir pour inspirer confiance, pas seulement pour être utilisable
Site responsive
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🟠 Discovery — Réduire l’effort
L’utilisateur ne devrait pas avoir à réfléchir pour explorer.
- navigation orientée visuel
- catégories structurées
- accès immédiat aux créateurs
👉 Objectif : une découverte rapide, intuitive et sans effort.
🔵 L’expérience
Browse → Profile → Book → Pay → Receive
Un parcours fluide qui guide l’utilisateur de la découverte à la confirmation, avec un minimum de friction.
👤 Profil créateur — Construire la confiance
C’est ici que la décision se joue.
- preview vidéo pour créer une connexion
- prix clairs et transparents
- call-to-action visible
👉 Chaque élément répond à une question :
« Puis-je faire confiance à ce créateur ? »
« Puis-je faire confiance à ce créateur ? »
Webmarking & Mailing
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💳 Parcours de réservation — Réduire la friction
Moment critique pour la conversion — et principal point de drop-off.
- réduit à 3 étapes
- aucun coût caché
- interface épurée
👉 Objectif : rendre la complétion rapide, claire et rassurante.
Back-office / Application mobile
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Back-office
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🧑💻 Dashboard créateur — Fluidifier l’exécution
Une bonne expérience côté utilisateur dépend d’une livraison fluide côté créateur.
- gestion simple des demandes
- prise de décision rapide
- suivi clair des statuts
👉 Permet de réduire les délais et d’améliorer la fiabilité.
⚫ Décisions clés
Prioriser la clarté plutôt que la richesse fonctionnelle
Concevoir pour la confiance avant d’optimiser la rapidité
Équilibrer les besoins des utilisateurs et des créateurs
🟤 Impact attendu
Augmentation du taux de complétion
Réduction des abandons au paiement
Renforcement de la confiance utilisateur
⚪ Ce que j’ai appris
La confiance est un problème de design, pas seulement de branding
De petites frictions ont un impact majeur sur la conversion
Concevoir pour deux audiences implique des arbitrages constants